Stichting Salvage

Dienstverlening namens brandverzekeraars

Het woord Salvage komt uit Engeland en betekent letterlijk bereddering. Redden wat er te redden valt na een brand. Op initiatief van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars, samen met de brancheorganisatie van schoonmaak- en bedrijfsdiensten en de onafhankelijke expertisebureaus is de Stichting Salvage opgericht in 1986. De Stichting Salvage heeft drie doelstellingen:

1. Directe persoonlijke hulpverlening aan gedupeerden namens brandverzekeraars.
   Concreet is dit de opvang van mens en dier (onderdak en voedsel), het geven van praktische adviezen en het veilig stellen van goederen met een emotionele waarde.
2. Schadebeperking bij particuliere en bedrijfsmatige (brand)schades.
   De schadebeperkende maatregelen kunnen variëren van het afdekken van onbeschadigde goederen, het dichttimmeren van ramen of deuren, het wegpompen van water, het plaatsen van geurverdrijvers of ventilatoren, het plaatsen van ontvochtigingsapparatuur, het nemen van metingen om vast te stellen of gevaar voor corrosie aanwezig is en/of het vervoer van goederen of inventaris naar bijvoorbeeld een droogkamer.
3. Zaakwaarneming namens gezamenlijke brandverzekeraars.
   De omvang en het soort schade zijn bepalend voor directe opvolging door een expert van de desbetreffende verzekeraar.

De dienstverlening wordt in ieder geval gegeven aan iedereen die gedupeerd is door brand, blikseminslag of explosie. De inzet vindt plaats bij branden in gebouwen in Nederland. Zowel voor de gedupeerden van particuliere woningen als van bedrijven en overheden kan Salvage worden ingeschakeld. Na toestemming van de verzekeraar is het ook mogelijk dat Salvage haar diensten verleent bij waterschade. Alleen de bevelvoerende van de brandweer kan Salvage inroepen. Via de Salvage-alarmcentrale Salvage wordt één van de ruim 200 salvagecoördinatoren ingezet. De salvagecoördinatoren zijn dag en nacht inzetbaar en binnen een uur na de oproep van brandweer ter plaatse. Iedere salvagecoördinator is herkenbaar aan de blauw/gele jas met reflecterende strepen en een blauwe helm en kan zich altijd legitimeren.

Voor het nemen van schadebeperkende maatregelen kan de salvagecoördinator de hulp inroepen van gecertificeerde calamiteitenbedrijven die 24 uur per dag bereikbaar en inzetbaar zijn. Deze calamiteitenbedrijven moeten gecertificeerd zijn volgens de kwaliteitscriteria van de Stichting Salvage. De criteria hebben betrekking op dienstverlening na calamiteiten. Deze dienstverlening is in een drietal categorieën te onderscheiden:

1. Eenvoudige schadestop door werkzaamheden aan opstallen, inboedels en inventarissen en goederen/machines. De werkzaamheden betreffen bijvoorbeeld het ophalen van apparatuur (ook elektronica), ontgeuren, beperkte reiniging, dichttimmeren van geveldelen, afdekken inhoud en stroomvoorziening.
2. Complexe schadestop door werkzaamheden aan opstallen, inboedels en inventarissen en goederen/machines. De werkzaamheden betreffen bijvoorbeeld het ophalen van machines, conditioneren, geforceerd drogen, geforceerd ventileren en het treffen van bouwkundige noodvoorzieningen.
3. Specialistische schadestop door werkzaamheden aan machines, fijne mechanica en elektronica. Bij deze werkzaamheden gaat het om hoogwaardige apparatuur en machines.

De kosten van de salvagecoördinator en van de door hem ingezette (calamiteiten)bedrijven worden betaald door de betrokken brandverzekeraar(s). Ook onverzekerden kunnen rekenen op kosteloze (basis)hulp van de Stichting Salvage.

Voor de uitvoering van de regie, het management, het secretariaat en de Salvage-alarmcentrale heeft de Stichting Salvage een overeenkomst afgesloten met VHD Facilitair BV in Apeldoorn.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het stafbureau van de Stichting Salvage:

Stichting Salvage
Postbus 405
7400 AK DEVENTER
Tel.: 0570-78 30 40
Fax: 0570-78 30 49

E-mail: info@stichtingsalvage.nl